衝動性.行為: 第十一節

我猛然站起，並行到了人群中央大聲叫喊：「2526 6366！」
 
旁聽住客被我突如其來的大叫無不面面相覷，也許是太突然的關係，他們鴉雀無聲，只呆呆的看著我一動也不動。
 
此刻，我覺得自己就像一隻螢火蟲一樣，即使在漆黑的環境入面，還是那樣的鮮明和奪目。
 
「你講咩電話號碼呀？我地而家叫你地管理公司同法團交待返我地啲錢去左邊呀！」四眼男住客大聲回應。
 
「2526 6366！」
 




四眼男見我九唔搭八，頓時無名火起：「你傻左呀？我問你野，你做咩係咁重複個電話號碼？你有病去青山啦！我吊你老母！」
 
被人用粗言辱罵，我對此並不陌生，試問那個同行沒有被住客用粗口問候過？我們可以選擇低頭被人侮辱，母親被人言語輪姦也在人前面不改容，像哈巴狗一樣在住客搖尾乞憐，而事後則躲在一角黯然垂淚。
 
只是，那種人絕對不會是我！
 
曾經聽過某位前輩說我們支出的薪金部分用作被人問候家人，有些人會勸我們這些心中還有一團火的人，說住客講粗口就當他們「發嗡風」，我對此並不同意。我一直認為你要人怎樣待你，你亦要怎樣待人，如果住客先不禮貌對待我們，那我們也不用以禮相待。
 
我們是人，是專業，根本不用對無理住客搖尾乞憐！
 




我清理一下氣道的頑痰後大聲向旁聽的住客說：「2526 6366係廉政公署既電話！如果你地質疑法團成員或者管理公司有利益輸送或者私相授受既話，你地大可以搵廉政公署，我地絕對歡迎！」
 
旁聽住客聽到我的說話後，無不嘩然。
 
「發爛渣呀？我屌你老母！你係我地請返黎架！」
「你而家係咪身有屎，借機發難？我聽日就去搵廉政公署！」
「你而家咩態度呀？我地都未見過咁既物業經理，態度咁差！」
 
我續說：「我唔係發脾氣，亦都唔係講晦氣說話，我只係講出事實！如果你地對我地法團同管理處唔信任既話，我地今晚既會議再開落去都冇咩意思，既然係咁，點解我地唔交俾廉政公署處理，俾返一個交待大家，等大家相信我地係清白既，咁我地黎緊既大維修先可以再一直商討落去，大家話係咪？」
 




旁聽住客聽到我的說話後，動之以情的紛紛點頭。
 
我不是激進，也不是衝動。說實話，我出席或列席此等會議的次數並不少，我一早便已經預見到每逢大維修或加管理費的時候，總有一些住客會借機發難，責備管理公司和法團的不是。
 
他們或許因為愚昧，又或者背後有目的地想借機爭取表現和機會去競選下一任法團成員，我對此當然並不陌生。
 
再說，以我一個新進場的物業經理來說，我只要拋下一句會「跟進和處理」的話，相信一般住客都不會再對我說三道四，我今次以進為退主要目的是希望靠此確立管理處在屋苑的地位，我頗不想自己或前線職常無理的被其他住戶辱罵。
 
而且，如果真的有住客要投訴去廉政公署的話，我也未曾擔心過，這兩天的時間我除了跟進會議要預備的文件之外，我亦已經翻查了過去三年的大型採購記錄，管理公司每一個程序也依足法例去辦，我有信心廉政公署不會查找到什麼問題。
 
即使查到法團成員有利益輸送或受賄的話，對管理公司和屋苑也沒有壞處，這種害群之馬被捕，對任何人來說也是件好事。
 
形勢逆轉，我感覺到現場氣氛已經由剛開始時一面倒的質疑轉變成觀望，
 
瘦削男住客此時走出來向我質問：「咁商場漏水件事你諗住點處理？已經拖左成年，我要你今日俾個交代我！」




 
好不容易挽回的劣勢，我當然不會因為瘦削男住客的質問而退縮，我目光如炬，信心滿溢的回答：「俾一個星期時間我！我一定會俾個滿意既答覆你！」
 
「仲要等？我已經等左成年咁耐，你今日一定要俾個答覆我！」瘦削男還在一直的追問著。
 
「呢位先生，我已經好有誠意咁去解決問題，之前既人用一年都俾唔到答案你，而家我只係用一星期就可以回答你，如果你仲覺得我敷衍你，我可以將今次既事加落去會議記錄度作公開跟進，我相信其他住客都會認為呢個處理方法係合適既，係嗎？」
 
其他旁聽住客紛紛點頭和議，瘦削男沒好氣的回到了自己的位置。
 
花了不少時間終擺平了當前的困局，只是事情還沒有完結。因為加管理費和商討大維修這兩個重要事項，根本就沒有討論過。