《數碼營銷 - 就係咁(唔)簡單！》(完): 5. 登陸頁面是這樣煉成的 [第二回 #網頁下載速度，市場推廣總監說……]
人物介紹
- 蔣仁栽 (我)：新來報到的市場推廣總監，年約四十。有豐富的市場推廣經驗。實幹、沒耐性，像個嚴厲的老師。
- 高子俊：市場推廣經理，三十三歲。有十年的市場推廣經驗，主要負責線下 （Offline）推廣活動策劃 ，和推廣時所需用的一切內容。人如其名，是一位六呎高的英俊小子。
- 蔡晴：市場推廣助理，二十五歲。在公司工作了兩年，積極、好學。負責支援高子俊的工作 。花名「青菜」，是個有話直說、爽朗的人。
- 陸品謙：數碼營銷經理，三十五歲。因他那厚厚的黑邊眼鏡，和經常邊曚着眼、邊擦眼鏡的神態，同事們給他起了「陸叔」這個花名。
- 林素貞：市場推廣分析專員，二十九歲。分析力強，熱愛數據和圖表。負責數據庫的管理和市場推廣部的數據分析。 說話不多。
- 方塞：亞太區總經理，快五十歲。名字中的「塞 」字是「塞外」一般的讀音，卻常被唸成「塞車」的塞。花名「慌失失」。正在排隊上位，很擔心總部對他的看法的領導人。
「另外，還有一點經常會被忽略掉，以致功虧一簣的，就是登陸頁面的下載速度 (Loading Speed)。試想想你點激了一個廣告連結，但10秒後屏幕上仍空白一片 ，你應該不會有耐性等，而離開那網頁。這樣廣告費便白白花了。
調查發現用戶大部份期待在三秒內看到網頁內容，要不然便會離開該網頁。而網頁下載速度每快一秒，Leads 的數量或網上銷售更可增加20-50%呢！」我說。
「哪怎樣才能令登陸頁面的下載速度快些呢？」青菜說。
「那很簡單。」陸叔說。「
- 要優化圖片 ，檔案不能太大
- 要優化網頁程式，不要有多餘的編碼來拖慢下載速度
- 確保伺服器與網絡順暢，不同國家的用戶到不同的地區的數據中心的速度是不同的。
- 有些編碼 ，例如facebook分享，有些國家是攔截了的，所以給這些國家用的網頁就千萬不要加上。
- 需要經常測試網頁速度，因很多外來因數會影響網頁的速度。一不留神便會浪費了很多廣告費和令用戶留下壞印象。」
「說得好！」我點點頭。
例子：
目標群組：運輸公司
關鍵字：運輸設備，空運公司，運貨航班，海運公司，船期
CTA：下載運輸公司使用閃移器的成功案例 (case study)大學研究院
目標群組：大學研究院
關鍵字：瞬間轉移，運輸新科技
CTA：下載閃移器的瞬間轉移科技白皮書 (White Paper)
目標群組：政府部門，（郵局、國安部）
這些部門數量少，容易找到聯絡人，該由銷售人員直接造訪，不需要使用網絡營銷來找新客戶。
目標群組：提供瞬間轉移的服務行業
這類公司是完全基於星企業的科技而成立，是已認識的合作伙伴，所以不需要利容網絡營銷來尋找他們。
目標群組：航空公司
航空公司的數量不多，也比較容易找都聯絡人。可由銷售人員直接造訪，不需要使用網絡營銷來找新客戶。
市場推廣總監說……
- 互聯網的用戶不會有耐性看一些不能挑起他們興趣的網頁，所以登陸頁面必須設計得精彩，和備有吸引的CTA。而且要緊貼觀察登陸頁面的表現，若表現下滑 （Leads 數量下降、Bounce rate 提高、Time-spent （用戶停留在頁面上的時間）減短，便要立刻改善登陸頁面的內容和設計。
- 在某些情況，推廣活動要傳達的訊息比較多，但這些內容又未必適合放在官方網站上，我們可以建立一些mini-site （迷你網站）。Mini-site大多數是暫時性的，活動過後便會刪除的。通常會有四、五頁，內容及設計可依推廣活動的需要而定。
- 公司網站也可以用來作為登陸頁面，例如是新公司或新網站剛成立時的推廣，或希望用戶對公司的業務和產品有全面的了解等。要確保的是，網站的資訊夠吸引，及用戶可以很輕易看到公司最想他看的資訊，並且有很清晰、吸引的CTA。以公司網站作為登陸頁面的危機是，用戶一下子接觸到很多資訊，未必看到我們最想他看的，或未有留意到CTA或留下聯絡資料。
- 呼籲行動 (Call To Action - CTA)，是指推廣活動中吸引客戶來與商戶接觸的點子。目的是要得到全新潛在客戶的聯絡資訊，或與現有客戶促進關係及鼓勵他們繼續購買。CTA 可以是請用戶來參加研討會、訂閱公司電子月刊、下載研究報告、到門市拿取免費試用裝等。
- 網頁用戶體驗 (User Experience)，顧名思義是指用戶在看網頁時的體驗。這是一門很重要的學問，互聯網用戶看網頁時會先留意甚麼，會忽略甚麼，討厭甚麼，都會影響一個網站的成功與否。在網站設計的章節我們將會討論一些網頁設計的Best Practices。
- 要分析不同網頁的表現，最基本要加入Google Analytics 和如 Crazy Egg http://www.crazyegg.com/ 這一類追蹤編碼。
- 在每次更改過登陸頁面後，必須每天監察其表現。萬一表現差，可即時作出更改。到表現良好和穩定後，可轉為每星期分析一次。
下章預告：網站設計要留意這幾點......