衝動性.行為: 第十六節
加幅咨詢,還有草擬大維修顧問的標書。
草擬標書並不太難,一般管理公司早已有一份Template讓其他同事跟從或使用,緊接的便是交予法團成員過目和核准後作公開招標,亦可以說現階段在處理大維修事項的工作並不太繁重。
「鈴……鈴……」突然間,桌上的電話響起。
「你好!美麗花園管理處,我姓詹,請問有咩幫到你?」我如常的說出了標準語句,而一如所料的來電者是公司分區經理曾生,我相信他來電的目的是要責備我昨晚在會議內的態度。
曾生不客氣的說:「阿詹,你癲撚左呀?昨日有住客打電話黎投訴你態度唔好,又叫住客搵老廉,你點解釋呀?」
聽到曾生的粗言,我內心不禁一怯,慌忙解釋道:「我唔係態度唔好,我只係據理力爭,同其他住戶講道理啫,你可以問下其他法團成員,問下施主席,好在有我響到幫手解圍,如果唔係昨晚件事就好大獲架啦!」
「大獲?而家唔慌唔大獲啦!十幾個住客投訴,佢地話你發脾氣擺官威,我吊你!你之前跟邊個架?咁撚樣出黎做野既?而家啲客話要唔再見到你,你答我!我應該點撚樣處理!你教我啦!我而家唔撚知點處理呀!」曾生在激動的責罵著。
「其實昨晚既情況,如果我唔係咁做就真係收唔到科……」
「收唔到科?你第一日出黎撈呀?你食屎大架?昨晚咁既情況,管理公司緊係唔出聲,由得法團同住客自己打生打死咪得囉!屋苑大維修關我地管理公司撚事呀?你用下個腦啦!你昨晚以為自己係蝙蝠俠呀?以為自己好撚型呀?」
「曾生……不如你問下法團成員既意見,又或者問下施主席佢既意見,佢地對我昨晚既表現好滿意……」
「好在施主席讚你,如果唔係我抄撚左你啦!你醒醒定定!你未過試用期架,唔好要我做野呀!」
「知道,我會留意下架啦……我可唔可以知道邊個人投訴我?咁我下次見到佢地既時候,可以招呼得佢地好啲……」
「我轉頭發個電郵俾你!你自己睇路呀!明白未?」曾生以恐嚇的語氣說著。
「我明白架啦!唔好意思,曾生!我會留意下!」
緊接,是曾生清脆的掛斷電話聲:「咔察!」
死狗!
面如死灰的死狗!
那管昨晚在法團會議是如何扭轉乾坤,在高層面前我也只是一個可憐的應聲蟲。
任自己是多麼的有大志也好,是多麼想扭轉住戶對管理公司的觀感也好,在總公司或高層面前,彷彿未經陪審團商議,或未有自辨的機會下,我們已經被判死罪,被判下「莫須有」的罪名。
保安部主管黃正才神情凝重的行到我面前問:「詹生,俾曾生罵完呀?」
對於同事的問候我有點感動,我勉強的擠了一點笑容回應:「俾曾生罵?唔係呀,我只係諗緊商場啲野點跟啫,你知啦,我得一個星期時間,而家諗緊辦法。」
撒謊,並不是因為我要面子,怕被人知道我剛被曾生訓示完而面如死灰。我只認為自己作為屋苑主管,實不必要把負面情緒宣揚開去,作為這艘戰艦的船長在作戰期間,需要的是勇往直前,而不是表現得毫無頭緒,方寸大亂。
想起了還要處理商場漏水一事,我說:「阿才!你坐低!我有啲野想同你傾傾。」
阿才坐在我辦公桌前說:「詹生,你係想問關於商場既事?」
「可以話俾我知所謂既‘黑社會’勢力究竟有幾大,而之前我地試過用咩方法去整條游,而又被佢地阻止?」
阿才嘆了一口氣:「成件事要由一年前,法團第一次接到投訴開始講起。」