【鍾家琪談心理】: 【你有時間嗎?vs你能夠幫我一個忙嗎?】
在一個實驗中,工作人員在一個美麗的沙灘上,分別找了一些正在沙灘休息的人作為實驗參加者。工作人員先在參加者旁邊坐下,並將手提包於在沙灘上。
在實驗中,工作人員分別問不同參加者以下兩個問題,每位參者者只會被問其中一條問題:
- 你有時間嗎?
- 請問你能幫我看管一下這行李袋嗎?
和參加者對答後,工作人員就假裝要離開一回。
過了一回,另一位由工作人員假扮的小偷出現了,他先在剛才工作人員放下行李袋的地方打量一下,然後彎身就取走了袋子。結果,剛才只是被問「你有時間嗎?」的參加者,完全沒有阻止那小偷的行為。剛才被委托看管財物的參加者的反應則截然不同,他們有的會喝止小偷,有的甚至還會從小偷上搶回手袋!
這實驗告訴我們,如果我們想人們努力做好工作,就要先讓他們對事情感到一定的責任,不要當上旁觀者。多了一份責任,人們就會更努力地參與其中。
鍾家琪
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