【直話直樹】決心披露不為人知的銀行內幕: 【支持唔到落去】

近日有一則新聞看到令人痛徹心扉，新聞標題是：銀行經理跳樓亡遺下四妻兒，遺書稱「支持唔到落去」。遺書內容是死者寫給妻子及3名子女，包括「我愛你們」、「對唔住」及「我真的支持唔到落去」等，短短數句有血有肉，道出萬千辛酸。

如果是初出社會的工作者，可以說是抵受不到社會工作壓力，不過死者是一位分行經理，已經於銀行有多年的工作經驗，理應歷盡滄桑、見慣風浪，結果還是承受不到銀行高層的壓力，繼而輕生。當一份工作壓力大得要自殺時，此工作的日常又是如何呢？

筆者回想起當年的一則新聞報道，事件發生於2008年，某銀行的分區總監自殺，事件發生前一日有多間傳媒接獲匿名電話，指稱有人受不了公司要求每日須交回一張保險單的規定而尋死。時至今天，依然有銀行高層抵受不到工作壓力輕生，究竟這十年來銀行業有沒有改變過？

從產品到工作內容，十年內亦大同小異，繼續保險、基金、股票掛鉤，所謂大銀行依然有無數畢業生憧憬加入，一群員工流失、一群新手加入，循環不斷。筆者眼見的不同之處是情況其實變本加厲，以往一個員工會在公司留三年左右，如今則變為兩年，流失率愈來愈高，升職機會亦愈來愈多，銀行服務質素下滑，員工知識薄弱，惡性循環不停運轉。

銀行前線人員的生活就是上班時間愈來愈早，下班時間愈來愈遲；業績目標愈來愈大，佣金分紅愈來愈少；法規限制愈來愈多，後勤支援愈來愈少；文件錄音愈來愈多，員工培訓愈來愈少。





適者生存，能夠適應惡劣的工作環境者仕途一帆風順，當年向該分區總監施壓的高層更步步高陞，成為銀行更高層的職位。事件翌日分行依然照常運作，馬照跑、舞照跳，筆者曾經遇見過當年死者的分行下屬，他亦因為此事而放棄了前線的工作，其形容死者是一個和藹可親的上司，不過「人善被人欺」，為了保護下屬抵擋上司而承受上極大壓力。

近日事件依然重覆著，是不是銀行業的腐敗已經沒有改變的方法？希望死者家屬可以盡快忘記傷痛，兒女快高長大、懂事生性，你們的爸爸是一位偉大的工作者，他一定為了你們堅持了這份工作很久，我相信他是真的很愛你們。

致所有在銀行前線奮鬥的人，不管大家是因為各種原因而選擇了現在的行業，一定要找到能夠讓自己持之以恆的動力，心甘情願地工作，適當合理地舒壓，不要放棄，堅持下去。毋忘初衷。