《 愛情俠盜 》[心理學·愛情騙子]: 第 24 章：蔡加尼克效應 - 人總是會嚴重高估一件事的重要性

蔡加尼克效應 Zeigarnik effect
蘇聯心理學家 Bluma Zeigarnik 在1920年代提出的理論，指相比起已經完成的工作，人類會更記得未完成的工作。


君帥：「我先問大家一個問題，『吃飯、睡覺』和『看電視劇』，哪個更重要？」

Q記：「正常來講，是『吃飯、睡覺』更重要，因為關乎到健康。而『看電視劇』只是娛樂，重要性會低一點的。」

君帥：「第二個問題。以下兩個情況，大家覺得哪個較常出現？」





情況 1：看電視劇看了兩集就收手，不影響日常作息。
情況 2：一口氣把整部電視劇看完，途中不吃飯、不睡覺。


成員們的意見一致：
「當然是情況 2。」
「有誰會看兩集就收手的？」
「看了第一集就停不了，然後就不自覺的把整部都看完了。」
「我試過連續十幾個小時就把一整部電視劇看完！」





君帥：「剛才大家不是都說『吃飯、睡覺』更重要嗎？怎麼現在又說為了看電視劇可以不吃飯、不睡覺？」

Q記：「這也不能怪我們呀，有時候電視劇很精彩，真的會廢枕忘餐的。」

君帥：「好一個廢枕忘餐，『蔡加尼克效應』所說的就是這個。當一件事情還未完成，我們就會嚴重高估這事的重要性。」


君帥：「電視劇看了一集就停不了，要一直看下去，為甚麼？明明吃飯睡覺更重要，但為甚麼我們會為了看電視劇而廢寢忘餐？原因就是當你還沒看完這電視劇，這在你心中就是一件『未完成的事』，那麼你內心就會大大提高它的重要性。」





帶娣：「這效應應該很多地方能應用吧？」

君帥：「對，很多。其中 Netflix 就是最好的例子。Netflix 的電視劇，尤其是美劇，其實都有一個共同的模式。就是每集的最後都會出現新的謎題，要留待下集解開。」

帶娣：「你這樣一說，我想起了！美劇真的常常用這方法呀！每集的最後一幕一定會爆出一個新謎題 ，讓人忍不住要馬上看下一集，不看的話就會心癢癢的。」

君帥：「沒錯，所以 Netflix 的造劇方程式其實就是用了『蔡加尼克效應』。每解開一個舊謎題，就會伴隨著一個新謎題，令你不自覺地一直追下去。中途你不吃飯、不睡覺，彷彿看劇以外的所有事情都不再重要了。為甚麼？就是因為看劇成為了你心中『未完成的事』，所以導致你以為看劇才是最重要的事。」

帶娣：「難怪有些電視劇總是給人感覺很峰迴路轉、看得欲罷不能，原來就是用了這理論，害我熬了多少個通宵看劇呀！對了，還有沒有其他例子？」

君帥：「還有一個例子，生活上經常發生的，就是『追女仔』。」


君帥：「為什麼有些男生可以追一個女生追很多年，像你堂兄就追了 Kristy 三年。」





帶娣：「對，我也覺得他這樣很浪費時間、很笨！」

君帥：「三年算好了，我還看過有個宅男追十年。在這十年裡，他追的那女生有過很多段戀情，但就是不肯給這宅男機會。而這宅男一直默默等待著，就是不肯放手。」

帶娣：「十年！這太苦情了吧！他為甚麼要這樣？那女生很美嗎？」

君帥：「外表普通。但那女生最厲害的地方，是給了宅男一個很美好的幻想，就是『友達以上，戀人未滿』。」

講到這裡，君帥開始變得嚴肅起來。

君帥：「這種例子比比皆是。你覺得你跟那女生的關係很好？但她就是不讓你追到手，她跟你的關係一直維持在『友達以上，戀人未滿』。這個『未滿』其實就是『未完成的事』，也就是『蔡加尼克效應』。」

帶娣：「對，我堂兄就是這樣。他常說自己和 Kristy 是『戀人未滿』，我說 Kristy 是玩弄他的，但他就是不肯認清現實。」

君帥：「不只男生，女生也會被這種手法所玩弄。你看日常生活上，多少人為了這個『未滿』而苦苦守候著一個不可能的人。但其實如果你及早放手的話，可能你早就遇到另一個很好的人，譜出一段很好的戀情了。」






君帥繼續說：「這道理其實很簡單，大家都能想通的。但偏偏很多人還是像你堂兄那樣，明知道不可能追到，但就是不肯放手。為甚麼？就是因為『戀人未滿』，所以對方永遠是你心中『未完成的事』，導致你會誤以為對方非常重要。」

此時，成員們都沉默起來，似乎他們很明白君帥所說的。

君帥對成員們說：「大家以前都是宅男，應該很清楚這感覺。」

帶娣：「你們幹嘛都不講話呀？好沉默啊。對了君帥，所以你也打算用這招來『以其人之道，還治其人之身』？」

說完理論後，君帥開始講解接下來的計劃。

君帥：「沒錯，Kristy 用這招拖住你堂兄這麼多年，那麼我也用這招來對付她。」

帶娣：「你打算怎麼實行？」





君帥：「例如跟她聊了一些八卦話題但一直沒聊完、約吃飯但一直沒約成、畫一幅畫但一直沒畫好，等等的。總之我會不斷地製造一些『未完成的事』，持續下去，我和她的關係也會一直處於『未完成』。在她心中，我就會變得越來越重要 .... 」


去到《第 9 章：經過科學驗證的「最佳聊天話題」》

結帳時，Kristy 想請客，但一直找不到錢包。

Kristy 不知所措：「欸！沒有錢包！？我沒有帶出來嗎？不可能啊！」

君帥安撫她：「這頓就算我請吧。下次再換你請我，好嗎？」

Kristy ：「好的好的，每次說要請你都沒請得成，我真粗心。下次一定請你吃頓好的。」






與此同時，Q記手上拿著 Kristy 的錢包。原來錢包是被Q記所偷的。

就是這樣，令 Kristy 本來想請君帥吃飯，但因為沒了錢包而成為了一件「未完成的事」。

Q記來到宿舍的管理處：「我剛在附近撿到一個錢包，裡面有這宿舍的住客證，看來是這裡的同學掉落的。」

宿舍管理員：「好，請交給我，我會通知這位同學。」


幾天後。君帥和 Kristy 再度出來約會。Kristy 說這次一定要請君帥吃飯。

君帥：「找回錢包了嗎？」

Kristy ：「找回了，在宿舍的失物認領處。是我自己不小心掉了錢包。」


去到《第 12 章：雙人畫》

君帥、Kristy、畫家婆婆，三人幾經辛苦終於逃離了食環署職員的追截。

畫家婆婆：「我有車到了，我先走了。謝謝你們了，有緣再見。」

君帥和 Kristy 向她道別：「再見。」


婆婆上到巴士後，坐在一個戴著帽子的男生旁邊。

這男生取下帽子，原來是 Mike。

Mike 拿出錢：「婆婆你果然是老戲骨，演的真好，這是你這次的酬勞。」

畫家婆婆：「我好歹也有幾十年的舞台劇經驗，剛才的戲對我來說小菜一碟。」

原來畫家婆婆是退休舞台劇演員，君帥請她來幫忙演這齣戲。

Mike ：「記住，這段時間暫時不要出現。等一個月後再回來，到時有第二場戲。」

畫家婆婆：「我記得，一個月後要假裝和他們倆重遇，裝得很有緣份、命中注定那種嘛 .... 」


回到現在


君帥：「唱歌、Busking、鬼屋、畫家婆婆等等的事情都是我安排的。除了慈善活動，因為這是真的剛好遇到的，所以我將計就計把這活動加到我計劃中。」

Kristy 繼續不肯面對事實：「我們之間的事情 .... 全都是假的？不可能 .... 你不會這樣對我的 .... 」

儘管君帥已經把真相說出來，但 Kristy 仍然不肯面對事實。

Kristy 不停地哀求：「你今天為甚麼說些奇怪的話？是因為我的告白嚇到你嗎？那麼我不告白了，你當作沒聽到，我們可以繼續曖昧，繼續當朋友呀 .... 」

君帥：「你現在嚐到被人玩弄的滋味了吧。」

Kristy ：「你相信我，我沒有玩弄德仔，是德仔他自己喜歡我，是他以為我們戀人未滿，我從來只當他朋友。」

君帥：「是這樣嗎？可是，不止他一個呀。很多宅男被你耍過，他們都認為你跟他們是戀人未滿啊。這麼多人有同樣遭遇，應該就不是他們個人問題了吧？你敢說你不是故意給他們這種暗示？」

Kristy ：「『很多宅男』？你是說 .... 」

君帥：「是很多呀，要不要叫他們出來 .... 」

此時，巨肌和型南帶著一眾宅男出來。這些宅男全都是被 Kristy 玩弄過感情的。


君帥的四大核心成員當中，除了 Mike 和Q記之外，還有巨肌和型南。平時行動都是 Mike 和Q記負責，而巨肌和型南則負責收集受害人所提供的資料。

此時，帶娣才恍然大悟，原來君帥早就找到了很多受害人，她堂兄德仔只是其中一個。不過由於巨肌和型南的調查是秘密進行的，所以帶娣才會一直被蒙在鼓裡。

帶娣：「原來 .... 原來有這麼多受害人？你們甚麼時候找到的。」

巨肌告訴她真相：「其實我們很早就收到一些受害人的委託了。在你第一次闖進來總部之前，我們就已經鎖定了 Kristy。你以為君帥真的為你堂兄一個人報仇嗎？」

看著眼前眾多的宅男們，Kristy 當然記得他們，因為他們全是被 Kristy 玩弄過的。

此時的 Kristy 驚詫無比，就像一個盜賊被人贓並獲一樣，不敢承認，但又無法否認。

君帥：「你玩弄宅男的事，我早就注意到了。我們很早就開始調查你了！」

Kristy ：「你 .... 你很早就調查我？」

君帥：「從一開始 Mike 和Q記接近你的兩位好友，然後你來實驗室拿資料時巧遇我，一切一切都是我安排的，我很早就計畫要對付你了！」