【鍾家琪談心理】: 【責任分散實驗】上

上次，我們提過一件發生在美國紐約的悲劇，一名女子凱蒂在35分鐘內被一名凶手連續攻擊，攻擊期間最少有38名目擊者，卻沒有一人在攻擊發生後短時間內報警，結果讓這位無辜的女生失去了寶貴的生命。人們不禁會問：「這班人為甚麼會那麼冷漠的呢？」這事也引起了心理學唐達利和拉特的興趣，他們決定模擬一下凱蒂這案件，希望找出人們當晚反應的合理原因。
 
在實驗時，工作人員找來了一班大學生，並告訴他們這是一個關於適應大學生活的實驗，為了讓學生能夠更坦誠地表達自己的心聲，學生被各自安排在獨立的密室裡面，他們能夠透過房間的內部通試系統互相溝通。工作人員告訴參加者，通訊系統每次只能容許一位學生說話，而每位有2分鐘的說話時間，當每位學生說話完結後，他的麥高風就會自動關掉。這樣的安排作用是讓學生之間不能作實時的互動交流，這安排對這實驗有很關鍵的作用。
 
工作人員將參加者分配在三個不同的情景下，分別是：
第一組：只有兩個人的小組，也就是說除了參加者，小組裡面只有一名由工作人員假扮的參加者；
第二組：三人小組，隨了參加者外，還有另外2名由工作人員假扮的參加者；
第三組：六人小組，隨了參加者外，還有另外5名由工作人員假扮的參加者；
 
實驗開始時，工作人員要求參加者各自分享正在學校面對的問題。無論在那一組，第一位發言的都是一位由工作人員假扮的參加者，他起初表示自己對於大學生活有點難以適應，還表示自己有癲癇病，時有發作。




 
在各小組中，參加者開始輪流著表達自己的意見。由於第一組只有參加者和工作人員兩人，參加者緊接著那位工作人員發言。而第二及第三組，參加者發言之前，中間可能會有其他人先發言。不過每組也會輪到由那位聲稱患上癲癇病的工作人員再次發言，他開始說道，他一開始就裝作癲癇病發地說：「我……我想…我需要……有人……給……我一…點幫助。我…想我有…點麻煩……如果有人……能夠幫助，實在太感激了。我現在……有點……癲癇病發」這人重覆了幾次後，聲線開始變輕，最後再沒有發出聲音。 這情況就像凱蒂被那凶手攻擊後發出呼叫聲的情況。大家猜一猜，三組參加者分別會向那人提供協助的機率有多大呢？
 
結果發現，第一組參加者平均一分鐘內已經主動施加幫助，第三組參加者則在事發後3分鐘才有反應！第一、二、三組分別有約83%、65%、30% 參加者主動提供協助。而一、二、三組分別有約100% 、85%及60% 參加者在事發後4分鐘內向工作人員作出相關情況的報告！
 
工作人員首先想了解的是，第二及三組的參加者是不是比第一組冷血呢？研究發現，第二、三組參加者在事發期間都出現焦慮和不安的情況，有些還會手心出汗，這說明他們不真的是那麼無情的。工作人員進一步研究發現，小組裡面人數越多，參加者不主動提供協助的機會則會越大，因為他們知道有小組內還有其他人的存在，而他們相信其他人都會為那人提供協助，自己主動協助的機會自然較低。相反，當我們知道附近只有自己存在時，我們的責任感就會大增，因為我們知道如果不主動協助，也不會有其他人協助。
 
而另一個原因導致人們不主動幫助別人的原因是，人們怕「表錯情」，也就是說當我們向別人主動提供幫助時，被對方拒絕時的尷尬。如果有其他人在附近，人們寧願將這助人的責任分散在其他人身上。






鍾家琪