每個人既一生總係有啲埋怨,例如埋怨自己條命生得唔好,做事成日都唔順利,好想每樣野都跟住自己思想去行。
 
假如有一日,有種力量令到你隨心所欲,要乜有乜,係咪就會一如想像中過著開心快樂既生活?
 
 
 
余立信一面抽煙一面看著手機上的股票報價系統,內心就不禁暗罵道:
 
「頂!次次都係咁,沽完隻股票就係咁升。」
 




他嘆了一口氣,呼出的煙圈彷彿滲出陣陣埋怨,早前以高價購入此股票後價位不久就回落,他死守了一個月也沒有明顯起色便在昨天忍痛止蝕。豈料今天股價瞬間上揚至新高,如他在今天才沽出就算扣減手續費也有不俗的利潤。
 
他繼續查看其他股票資料,呆了很久才發現用膳時間只剩下五分鐘,身為銀行營業員是必須在繁忙時間前回到分行。所以他急忙奔跑回去希望不會遲到。
 
距離分行只餘下一條馬路之隔,可是交通燈卻在這時轉換成紅色,余立信被迫停在一旁等侯,此刻他內心焦急如焚,不斷拍打燈柱的行人警示器。
 
「每次趕親時間都係咁,盞紅燈幾時至轉呀...」
 
他內心不斷咒罵,埋怨,咒罵,埋怨,但紅燈還是紅燈。
 




余立信又抽起一根煙,他看見了一隻小鳥倒卧在馬路旁邊的明渠上掙扎,似乎是翅膀受了傷以致無法飛行。
 
綠燈終於亮起,余立信如箭般直奔回分行。
 
可是,鳥兒哀傷的眼神和悲傷的鳴叫竟在余立信揮之不去。
 
為甚麼?
 
XXX   XXX
 




幸好今天沒有太多顧客,余立信遲了一點回到銀行也沒有人知道,他不久就得知同事Michael正在忙碌地準備文件,看樣子似乎是有生意了。
 
他立即走到大堂打聽一下,同事們已經七嘴八舌地討論這事情了。
 
「佢又簽單啦?」身旁的同事阿Mark道。
 
「我知道個客一入門口衝上黎就問有冇啲儲蓄計劃睇,咁啱Michael係大堂咪俾佢撈到,真係好彩。」另一同事Apple道。
 
余立信心想,如果他不是這個時段出外用膳這客人很有可能是由他處理,現在只慨嘆自己運氣不好。
 
Michael這時有如一個勝利者般走出來大堂:「做咩全部人企曬係度? 」
 
「你就好啦,連續三日有單開啦。」阿Mark有點酸意地道。
 
「我都係好彩啫,頭先個客個戶口有成百個,我兩分鐘就叫佢做左張單年供廿萬。」Michael嘴裏說著自己好彩,但都不經意炫耀自己的能力。




 
「都係你勁啫,冇返咁上下skill就叫唔到佢做野,記住refer寫返係我呀。」Apple這時都不忘拍拍馬屁。
 
余立信聽著聽著不是味兒,他早前拼命地銷售了一個儲蓄計劃,但後來因為顧客兒子入院而擱置,但這刻Michael卻不費吹灰之力就成功,兩人的經過簡直是天淵之別。
 
       可是所有事情都只是看結果,沒有人會看過程。
 
       「原來你地係大堂到傾計,唔怪得我搵唔到人問野啦。」剛入職不久的Anna氣急敗壞地上前求助。
 
       余立信看見了Anna的眼神充滿焦慮,肯定是因為遇到問題不懂解答,而客人就在面前要求你立即解決。
 
「有個客問點解轉唔到錢去其他戶口,我已經查過所有系統都搵唔到原因,究竟係邊到出左問題?」
 
Michael是負責教導Anna這個新人的mentor,但此刻他裝作使用電腦搜索資料沒有回應。
 




「呢個問題你打上hotline問下咪得囉。」Mark的回答很明顯是隨便敷衍了事。
 
「Hotline 打左好耐都冇人聽,而且個客係我面前我點可能打上去問。」 Anna已經急得快要哭出來。
 
看見Anna有如一個遇溺者般但眾人卻見死不救,余立信冷冷一笑想著:
 
Anna,你知唔知佢地根本就唔識係度耍緊妳。
 
余立信不喜歡在別人面前炫耀自己的知識,他向Anna道:「Anna,不如我同妳過去睇下咩事。」
 
Anna如獲救般立即拉著余立信的手到自己的位子,余立信看見客人已經一臉怒容,他先向客人道歉並馬上解釋Anna是新入職的同事,然後和Anna到back office細看這客人的戶口紀錄,在電腦翻查了不一會兒便道:「好簡單,戶口係有人set左個轉賬limit。你睇下佢每天轉賬銀碼都唔超過10萬港幣,今次轉兩萬美金咪轉唔到囉。」
 
「你真係犀利,咁快就知道答案真係唔該晒。」
 
「唔好咁講,你有咩唔明唔知既咪問我囉,不過Michael至係你mentor,有事最好問左佢先。」




 
「你頭先都見到佢根本就唔理我,而且佢真係冇咩教過我只係不斷講啲無謂野。」
 
「算啦,你都係返埋位做野先。我去隔一隔啲客將容易既就俾你做,難攪既我同你吞左佢。」
 
Anna這時的焦慮全數消除向著余立信甜甜一笑。余立信不禁有點虛榮,他很喜歡幫助別人,每次替同事解決問題後他都很滿足。
 
開心背後卻產生了一個問題,這麼多年來自己幫助了不少人,但有誰會記得他的能力,正如Anna般所說我是否比其餘的同事能幹?
 
但我所受的待遇卻比他們差。
 
為甚麼?
 
       之後余立信回到自己位子工作,分行這時忙得不可開交,連喝杯水上厠所也沒有時間,不經不覺就過了三小時才能停下喘口氣。
 




       「唔知點解今日咁忙,成四點幾都仲咁多客。」余立信和同事Kim抱怨道。
 
       「唔係客多,係做野既同事太少。全間分行得我同你同Anna見客,Anna係新既,見個客都起碼問四五次野,咁其實咪得我同你做。」Kim極之不滿地道。
 
       「咁其他人去哂邊?」
 
       「咪係哂經理房打機囉,班契弟真係唔駛做。」
 
       余立信怒氣沖沖地衝向房間
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