【直話直樹】決心披露不為人知的銀行內幕: 【事不關己莫關心】

友人好奇問筆者：「究竟銀行係咪真係咁多寫分享？係咪真係咁黑暗？」「既然咁多不公平、失實的推銷手法，為什麼沒有人舉報呢？」無庸置疑地，銀行不同的黑暗故事到處存在，遍佈每一間銀行、每一間分行，可能每一位同事也可以為題材，寫出一個個銀行的小故事，成就了無窮無盡的故事。至於舉報？正正因為一直沒有人勇敢舉報，銀行界亦一直多年沒有改變，就算有人舉報，結果又會是理想的嗎？

要明白大家身處於中國人的傳統社會，受到父母的傳統教育影響，所謂「事不關已，已不勞心」，職場上要關心的可能是工作上的生存之道，如何適應工作環境顯然比改變工作環境來得重要，而且適應比改變亦更加容易。明明事不關已，一個插手可能影響自己生計，你我無必要承擔風險，增加一些不必要的麻煩，因此「隻眼開、隻眼閉」的情況十分普遍。

事不關己無謂影響別人生計，要知道某些人儘管是被逼失實推銷，一樣是做錯事，你的一個伸張正義，所有人都被你連根拔起，可能你旁邊最相熟的同事、最志同道合的伙伴亦涉及在內，你又於心何忍呢？就算你最親近的同事沒有犯上大錯，你舉報的只是關係普通的同事，但是你們也曾經一起經歷過多少天一起被捽數的日子，日見夜見難免多少有點感情，要提起勇氣舉報又談何容易呢？

公司沒有規定知情不報是有罪的，當你發現自己的上司暗地允許，生意為上的觀念，只要有業績，無論用什麼方法也可以時，你的舉報對自己是百害而無一利，上層未出聲，小角色又何來發言的權利呢？曾經有位同事大義滅親，作出英勇的舉報行為，被舉報者當場被勸退離職，公司留他一個永不錄用的記錄，而舉報者呢？以後都被同事認定是「二五仔」的身份，同事們都不願意與他談話，以後在分行就孤單一個，受到所有人的排斥、提防和冷眼。

很多銀行都有匿名舉報的制度，制度原意是良好的，不過只要一個匿名舉報就會使到分行上下人心徨徨，一來擔心自己會否被舉報，二來互相猜測匿名者身份，互相提防。銀行內部會派遣人員到分行作出調查，要知道多數都是「明查明訪」，分行的管理層當然為了保障自己的聲譽，一早做好所有準備，分行在被調查的日子裡一定正氣凜冽，調查人員亦不想鬧大事情，通常草草了事，既然已經有人負上責任，多一事不如少一事。





由始至終，銀行的腐敗情況多年來從來沒有解決過，近年前線的壓力愈來愈大，失實的推銷愈來愈多，這個行業好像一個黑洞一樣，永無盡頭、永不改變，多少銀行從業員的辛酸吶喊，又有誰能聽見呢？其實，筆者一樣於中國人社會長大，一樣擔心自己身份會被發現，多次同事之間討論自己文章，都難免流露上緊張的表情，擔心自己有一天會被銀行界放棄。不過，人生如果不嘗試為自己發聲，又有誰為你吶喊呢？