「阿靚女同事,唔該幫我Check哂九龍灣MTR附近所有屋苑啲Cover吖!好似彩咩邨、彩乜邨、淘大花園、德福花園之類,仲有牛頭角嗰邊啲居屋,好似安基苑同振華苑……」振波一到兩點便立即致電公司支援部,打聽附近屋苑的寬頻覆蓋情況。
 
  記得浩哥提點過我,一開工沒客人比較空閒時,最好先調查戰場情報,因為如果熟知當區各屋苑線路,便能即時應付不同客人,為他們推介最合適的服務,反之若叫客人大熱天時企在街邊等你Check Cover,會令其欠缺耐性,所以Sell嘢要快、狠、準和流暢,盡量不要浪費人家時間。
 
  不過,如果我是那位電話支援部的女同事,第一個偵查任務就是來自振波的委託,要連續查十幾個屋苑資料,一定會燥過「流M」!對講完畢,振波亦已把有用訊息手錄至筆記簿上,然後圈圓畫方的,把重點勾勒出來,好像在寫作文大綱,甚是認真。
 
  「嘩,波哥,乜搞到好似抄筆記咁?」我驚訝地問。「趁得閒嗰陣,諗下應該Sell咩嘢畀住喺唔同地方嘅人嘛!」他邊寫邊答。「咁你有咩策略呢?」我好奇。「咁我問返你嘞,如果一個客住『彩德邨』,另一個客住『德福花園』,你會向邊一個客Sell貴Plan?」他的問題讓我遲疑了一會,因為我覺得問題背後有點深意想要帶出。
 
  「理論上嚟講梗係同個私樓客Sell貴啲啦……」我沒信心地回答。「哈!如果你咁諗,我洗咩Check哂附近所有屋苑最高用到幾多速度,直接Sell哂最平純100M上網服務畀人算啦……如果換著我,我會話『全部都Sell最貴Plan』!」他的言語真讓我大惑不解,也不是人人都那麼有錢和打Online Game,需要極速連線享受啊!
 




  「吓?竟然!請問點解呢?」我準備聽他發表特別的論點。「嗱,當然唔係所有客人都願意每月畀多百幾兩百蚊用500M或者1000M上網,不過如果你次次都Sell平嘢,點跑分追數啊?……你以為住公屋就一定生活水平低啊?而家有錢人邊有樣睇?邊可以用住邊嚟斷定?住公屋都揸靚車啦!越來越多香港人追求生活質素㗎啦,特別係電子科技嘢!你一開始Sell啲平嘢畀人,人哋分分鐘嫌你睇唔起佢添啊!五、六千蚊買一部『S-Phone 3』都捨得,上網都唔洗同你慳啦……」振波之言,不無道理。
 
  「咁又係!師奶都有幾部電話,仲識玩平板電腦!」我好像領悟了什麼,待他繼續解釋:「冇錯!人人都有幾部智能裝置,加上而家冇人會睇啲無聊電視台,寧願上網睇片,一家人同時上網嘅話,如果網速唔夠咪會互搶Wifi囉?……所以話,一開始我一定會就住呢點進攻,特別係公屋住戶先多年青人同時上網啊!如果佢屋企根本上唔到高速,咁我都冇嘢好講,到時自然Sell返普通嘢,一早Check定唔同屋苑網速咪唔洗浪費時間!」
 
  振波教導我一番後,趁暫無客人問津,便與我對答操練,給我過兩道「散手」,並告訴我就算真的拍烏蠅也好,腦海裡都要不停「預演」各種臨時情況,以備不時之需。認識振波之前,我以為企街Sales大部分時間都很悠閒,可以玩一整天手機,認識振波之後,始明白我們可以「自製」繁忙。
 
  在九龍灣鐵路站A出口天橋上,我勤奮用心地拉客,然後觀察振波銷售的風采,他真的能利用剛才解釋的觀點開了兩張貴單。臨走時,他說分一張給我,我說不用客氣,所謂無功不受祿,況且他還面對面和我「補習」,示範什麼叫作敬業樂業,精益求精呢!
 
【 敬業與否定高下
  區區的小角可變作佳話




  即使只得四句低級笑話
  用心去 演繹它
  小小的經典可傳萬家
 
  〈如花〉 謝安琪 】

 
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